6月18日，市工人医院内三科里，患者刘阿姨握着自己的主治医生马莹的手，感激的说：“谢谢您啊，马大夫，您是一位负责任的好医生，你辛苦了！” 患者刘阿姨于5月31日入院治疗，入院时病情较重，头晕，行走不便，周身麻木，手抖拿不住东西。作为责任医生的马莹，除了常规诊断治疗、定期查房外，还细心照料患者的情绪，时时嘘寒问暖，让刘阿姨在住院期间感受到家的温暖。经过短时间的治疗和精心护理，刘阿姨身体很快康复，亲手写了一封感谢信送到医院。刘阿姨在信中写到：“是马大夫对待我像对待自己母亲一样，细心询问病史，给出合适的治疗方案，让我的病情稳定并逐步康复。马大夫责任心强，在我的心中，病就好了一大半。向马大夫喊上一句，谢谢您了！你辛苦了。感谢工人医院，让我感到家的温暖。”

内三科主任张敏说：“我们科接收的患者以老年人为多，很多都是空巢老人，儿女不再不身边，来住院时心情也比较焦虑，做各项检查都不方便，我们医护人员都会陪同患者做检查，使患者得到便捷的服务。每次患者对疾病有所顾虑和担心时，医生和护士都会进行心理疏导，减轻患者的心理压力，使患者不再有孤独感和畏惧感，消除了患者的抑郁和担心。”

自内三科开科以来，马莹因认真负责、服务态度亲切，多次受到患者的表扬，马莹仅仅只是市工人医院众多医护人员兢兢业业、关爱患者的一个缩影。像对待亲人一样对待每一位患者，像做好家事一样做好每一项工作是秦工医人始坚守的服务宗旨。