为推进贯彻落实“修医德、强医能、铸医魂”活动精神“三好一满意”活动深入开展，巩固活动成果，进一步加强我院内部管理，持续提高医疗质量和服务水平。我院护理部组织开展打造“护理队伍风景线”活动，实现护理服务“五统一”，即统一发饰；统一着装；统一行为规范；统一文明用语；统一健康宣教。

此活动于三月上旬启动，对全院所有护士进行宾馆式标准化礼仪培训，为期一个月，统一佩戴新的发饰、胸花，购置新护士鞋，成效显著，全体护理队伍在四月初我院护理部组织的礼仪服务考核中，优秀率达95%。五月初，我院护理部举办了“护士礼仪表演”大赛。比赛将结合各科室收治的病种，随机抽签，根据签中疾病诊断的提示，按照我院《入院病人服务规范》进行宣教，综合评选出优秀护理服务护士。同时计划年底前，在全院各病区全部推行“优质护理服务”。

此项活动在逐项规范了护理服务流程的基础上，提高了我院护理队伍的服务能力和标准，进一步拉近医患沟通，切实实现“服务好”的医院标准。