6月11日，一名50岁左右的女士找到医院办公室，声称有事一定要找院长。工作人员热情的接待了她，并问其有何事一定要找院长，怎么询问她就是不说。工作人员心里忐忑不安，担心是不是遇到了投诉或纠纷？在询问未果的情况下亲自把她带到了院长办公室。

原来，这名女士名叫张红萍，其嫂几日前因病住到工人医院内一科，张女士与患者是姑嫂关系，她找院长的目的只想把嫂嫂住院期间亲历的感受向院长倾诉，以表达她们全家的感激之情。2014年6月3日，急诊室接诊一名大面积脑梗塞的中年女性患者谢桂华，入住内一科病房后，接诊的医生护士迅速为病人进行急救处理及安排各项检查。在住院期间，得到医护人员细心照料和诊治，尤其是主治医师幺蕊和值班医师毛红军更是对病人如亲人般的呵护和关怀，使家属感动至极。幺蕊医生不但亲自搬抬病人，怕病人出现意外和尽早得到病人的检查结果，亲自推车做核磁等各项检查，家属看到她太累，抢着推车，幺蕊医生却说：“我来吧，你们推怕颠簸，加重病情”。就这样从早上7点到晚上8点，一直守护在病人床旁，连患者送上的一瓶矿泉水都不曾喝......。毛红军医生不仅亲力亲为带病人去做检查，更是细心的把看似平常的“份外事”做到极致，为了使病人检查的核磁片子更加清晰，他亲手为病人摘取口中的假牙，值班当晚几乎没离开过病房，下夜班没有回家，继续坚持协助病人家属检查、与医务人员一道进行抢救等，一干就是十几个小事。护理人员更是无微不至的照看，换尿布、翻身、擦脸等。他们没有一个人表功、没有一个人抱怨。患者因病情危重，虽然最终没能挽留生命，悲痛中的家属非但没有丝毫的责难，反而对我们医务人员脚踏实地的工作作风、春风化雨的人文关怀、无微不至的细心呵护报以真诚的感激。

古人言：医乃仁术，德者居心。市工人医院内一科的主治医师幺蕊和毛红军，用他们忠于职守、热爱本职工作的热情；以病人为中心，全力为病人解除痛苦的执着；对工作精益求精，对患者极端负责的态度，淡泊名利，关爱病人，甘于奉献的精神，无时无刻不感动着患者家属张红萍一家。

他们的行为在当今医患矛盾不断升级的今天，无疑是传递正能量的典范。患者家属几度哽咽的为我们讲述着：“我是山海关人，多次来工人医院就诊，大夫们心贴心的工作作风让我非常感动，希望医院能把这样的正气、正能量传递下去，发扬光大。让所有的医护人员都以这样为民服务的好大夫为榜样。虽然他们没有轰轰烈烈的大事记，可他们能把我们患者当成自己的家人一样贴心的照顾，千言万语我也感激不尽”。

在医疗卫生服务实践中，“服务人民”不是抽象的、虚拟的，而是具体的、实实在在的。“以服务人民为荣”，必将受到人民的喜爱和称赞。市工人医院的全体医务人员必将以医疗卫生机构规范的医德医风标准严格要求自己，牢固树立全心全意为患者服务的意识，时刻以维护人民健康为己任的观念，坚持崇尚医德、恪尽职守、忠实为患者服务。